1. Nombre, apellidos, teléfono y email de Soporte Clientes
2. Nombre, apellidos, teléfono y email del Encargado de cuentas por cobrar Cliente
3. Nombre, apellidos, teléfono y email de Soporte Transportistas
4. Requisitos específicos para los transportistas
5. Condiciones específicas para los transportistas que se incluirán en la sección de final del CRC
6. Condiciones específicas para los Clientes que se incluirán en la sección de final del SRC
Notas y recomendaciones adicionales
Introducción
Este documento forma parte de la serie de guías para la correcta implantación de su sistema TMS. En esta sección, le pedimos que nos proporcione la información necesaria para personalizar los documentos automáticos que se generan durante la gestión de cargas:
- Carrier Rate Confirmation (CRC) – Documento de confirmación de tarifa del transportista
- Shipper Rate Confirmation (SRC) – Documento de confirmación de tarifa del cliente
La información solicitada en este documento se combinará con los datos corporativos y fiscales definidos previamente (Documento 01 - Customización de parámetros generales de la compañía) y se mostrará en las distintas secciones de dichos documentos.
Al final del artículo se incluyen capturas de ejemplo donde podrá ver cómo se refleja esta información en los documentos generados.
¿Qué debe hacer?
- Rellenar la tabla de configuración incluida en el documento con los datos y textos solicitados.
- Indicar, cuando aplique, la información correspondiente a cada sociedad, en caso de operar con múltiples entidades (según lo definido en el Documento 01).
- Enviar el archivo a través de un ticket o correo al Soporte de Fleet Rocket.
Una configuración adecuada en esta etapa garantizará que los documentos enviados a transportistas y clientes reflejen información correcta, coherente y profesional.
Nota: La cumplimentación de estos campos es recomendada, pero no obligatoria. El sistema podrá funcionar aunque no se complete toda la información.
Requisitos previos
Antes de completar esta sección, asegúrese de tener disponibles:
- Los datos de contacto actualizados del personal relevante.
- Los textos legales, condiciones o requisitos específicos que su empresa desea incluir en las confirmaciones de carga.
- La definición previa de sociedades y datos corporativos (Documento 1), especialmente si opera con múltiples entidades.
Cuestionario de configuración
1. Nombre, apellidos, teléfono y email de Soporte Clientes
Si disponen de más de una sociedad y son contactos diferentes, incluir el detalle de cada uno.
2. Nombre, apellidos, teléfono y email del Encargado de cuentas por cobrar Cliente
Si disponen de más de una sociedad y son contactos diferentes, incluir el detalle de cada uno.
3. Nombre, apellidos, teléfono y email de Soporte Transportistas
Si disponen de más de una sociedad y son contactos diferentes, incluir el detalle de cada uno.
4. Requisitos específicos para los transportistas
Esta es la sección de Requisitos del CRC.
⚠️ IMPORTANTE: esta configuración aplica a toda la plataforma, no se hace distinción por razón social (es decir, es una selección única para todo el sistema).
5. Condiciones específicas para los transportistas que se incluirán en la sección de final del CRC
Este es el texto que empieza con “Firma abajo y…”
⚠️ IMPORTANTE: esta configuración aplica a toda la plataforma, no se hace distinción por razón social (es decir, es una selección única para todo el sistema).
6. Condiciones específicas para los clientes que se incluirán en la sección de final del SRC
Este es el texto que empieza con “Firma abajo y…”
⚠️ IMPORTANTE: esta configuración aplica a toda la plataforma, no se hace distinción por razón social (es decir, es una selección única para todo el sistema).
Ejemplos
Ejemplo del CRC
Condiciones
Ejemplo del SRC
Notas y recomendaciones adicionales
- La información definida en este documento se utiliza exclusivamente para la personalización de los documentos CRC y SRC.
- En caso de operar con múltiples sociedades, asegúrese de que los contactos y textos indicados correspondan correctamente a cada entidad, de acuerdo con la configuración definida en el Documento 1.
- Le recomendamos revisar cuidadosamente los textos legales y condiciones incluidas, ya que se mostrarán tal cual en los documentos enviados a transportistas y clientes.
- Estas configuraciones podrán ajustarse posteriormente si fuera necesario.
Procedimiento
Primero, debe descargar el documento y rellenar el formulario. Una vez que toda la información esté completa, favor de enviárselo al equipo de Soporte de Fleet Rocket de cualquiera de las 2 maneras:
a) si tiene disponible tu entorno y usuario de producción, a través de un ticket (ver artículo de Área de Solicitudes en Fleet Rocket TMS para saber cómo abrir un ticket).
b) si no puede abrir un ticket, favor de enviarlo por email al equipo de Soporte.