Primeros pasos en la plataforma para transportistas
1. Acceso a la plataforma y navegación básica
2. Configuración inicial de su cuenta
3. Guía a Operadores: Uso de la aplicación móvil
6. Despachador: Uso de la aplicación móvil
Primeros pasos en la plataforma para transportistas
Este artículo le guiará por los primeros pasos para comenzar a utilizar la plataforma como transportista dentro del sistema.
Desde su cuenta podrá gestionar:
Sus cargas asignadas
Sus operadores
Su equipo (tractors y trailers)
El seguimiento de sus embarques
El uso de la aplicación móvil
Las integraciones GPS, si aplica
Puede seguir los bloques en orden o acceder directamente a la sección que necesite según su caso.
Si solo tiene 5 minutos
Si es la primera vez que utiliza la plataforma, le recomendamos revisar estos pasos iniciales:
1️⃣ Acceder a la plataforma y revisar el menú disponible
2️⃣ Registrar o revisar sus usuarios, operadores y equipo
3️⃣ Guía a Operadores: Instalar la aplicación móvil
4️⃣ Consultar las cargas asignadas a su empresa
Estos pasos le permitirán comenzar a operar con normalidad dentro de la plataforma.
1. Acceso a la plataforma y navegación básica
Para qué sirve esta sección
Los usuarios de transportistas pueden acceder a la plataforma con sus credenciales y visualizar un menú específico para carriers, desde el cual podrán gestionar únicamente la información relacionada con su empresa.
Desde este menú podrán consultar, entre otros:
Cargas asignadas
Operadores
Unidades y remolques
Información de seguimiento
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➡️ Introducción a los menús para transportistas
2. Configuración inicial de su cuenta
Para qué sirve esta sección
Una vez dentro del sistema, se recomienda revisar y completar la configuración básica de su cuenta.
Mantener esta información actualizada facilita la asignación de cargas y la gestión operativa.
Desde su panel podrá gestionar:
Usuarios de su compañía
Operadores (drivers)
Unidades o tractores
Remolques (trailers)
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➡️ Gestión de usuarios en cuentas de transportistas
➡️ Registro y gestión de operadores
➡️ Gestión de unidades (tractors/trailers)
3. Guía a Operadores: Uso de la aplicación móvil
Para qué sirve esta sección
La plataforma cuenta con una aplicación móvil que permite a ciertos perfiles acceder a la información de sus cargas directamente desde su dispositivo.
Los perfiles que pueden utilizar la aplicación son:
Despachadores
Operadores (drivers)
Para los operadores, la aplicación es especialmente importante, ya que es la principal forma de interactuar con el sistema durante la operación de una carga.
A través de la aplicación podrán:
Consultar los detalles de las cargas asignadas
Actualizar estados operativos
Compartir ubicación para seguimiento cuando no exista integración GPS
⚠️ Importante sobre los operadores (drivers)
Los operadores utilizan el sistema únicamente a través de la aplicación móvil y cuentan con una experiencia simplificada enfocada en la ejecución de las cargas asignadas.
En la mayoría de los casos:
El transportista o despachador registra al operador en el sistema
El operador instala la aplicación móvil
El operador accede con sus credenciales y gestiona sus cargas desde la app
Debido a esto, es habitual que el proceso inicial de instalación y uso de la aplicación sea guiado por el transportista o por el equipo de operaciones.
Es importante proporcionarle al operador las credenciales generadas durante la creación de su usuario (tipo operador) en el sistema.
Los operadores normalmente no utilizan la plataforma web ni la documentación de la Guide, ya que su interacción se realiza directamente desde la aplicación móvil.
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➡️ Gestión de cargas, documentos y comunicación con el equipo operativo mediante aplicación móvil
4. Gestión de cargas
Para qué sirve esta sección
Desde la plataforma podrá consultar todas las cargas asignadas a su empresa y acceder a la información relevante para su operación.
Dependiendo de la configuración de la carga, podrá:
Consultar detalles del embarque
Revisar documentos asociados
Actualizar estados de operación
Acceder al Carrier Rate Confirmation (CRC) generado automáticamente
Artículos relacionados
➡️ Gestión de cargas para transportistas
➡️ Documento CRC (Carrier Rate Confirmation)
5. Integraciones GPS
Para qué sirve esta sección
La plataforma permite integrar distintos sistemas GPS para automatizar el seguimiento de unidades durante los embarques.
Si su empresa cuenta con un proveedor GPS compatible, será necesario compartir cierta información técnica para poder configurar la integración.
Dependiendo del proveedor GPS, esta información puede incluir:
Credenciales de acceso
Tokens de autenticación
Información de API o conexión
Una vez configurada la integración, el sistema podrá recibir automáticamente información de posicionamiento de las unidades.
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➡️ Requisitos para integraciones GPS
➡️ Ejemplo para iniciar el proceso de integración GPS con el transportista
6. Despachador: Uso de la aplicación móvil
Para qué sirve esta sección
El acceso a la aplicación celular se permite también a los usuarios de cuentas de transportista con rol despachador.
Despachadores
A través de la aplicación podrán:
Consultar los detalles de las todas las cargas asignadas asignadas a la cuenta
Asignar información del despacho (operador, tractor y trailer)
Actualizar estados operativos
Acceso al Mercado
Gestión de documentación de las cargas
Compartir ubicación para seguimiento cuando no exista integración GPS
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➡️ Descarga e instalación de la aplicación móvil
➡️ Gestión de cargas y marketplace