Tipos de Usuarios de Transportista
Troubleshooting acceso a plataforma carriers
No puedo hacer password reset porque ya no tengo acceso al email registrado
Tipos de Usuarios de Transportista
Antes de comenzar a detallar FleetRocket para las líneas de transporte, es importante destacar que dentro de las líneas de transporte, existen en FleetRocket dos vistas para dos tipos de usuarios muy diferenciados:
Usuario Transportista
Se refiere a los usuarios desde la perspectiva de un transportista que utilizan nuestra plataforma en su versión Web en su computadora, para gestionar sus cargas, operadores y documentos.
Pueden acceder en el siguiente enlace utilizando sus credenciales correspondientes.
Usuario Operador
Los Usuarios Operador se refiere a los operadores que utilizan la Aplicación Móvil para ir brindando actualizaciones de las cargas a los transportistas y gente involucrada en la operación.
Pueden acceder descargando la aplicación celular de FleetRocket en la Play Store para Android o en la App Store para iOS.
Cómo restablecer contraseña
En caso de haber olvidado su contraseña o tener la necesidad de restablecerla, De click en el botón ¿Has olvidado tu contraseña?
Ingrese su correo para que le llegue un enlace de restablecimiento de contraseña.
Se recibirá un mail, en el cual deberá hacer click en Ir al sitio
En la nueva pantalla, rellene ambos recuadros con su nueva contraseña y una vez estemos seguros de ella y ambas coincidan haga click en Establecer nueva contraseña.
Cómo acceder a FleetRocket
Para acceder al sistema de FleetRocket, es necesario ingresar a my.fleetrocket.io
Posteriormente ingresar con las credenciales otorgadas.
En caso de tener algún problema con sus credenciales, por favor intentar el proceso de restablecimiento de contraseña, y si sigue teniendo problemas de acceso, favor de contactar al broker que otorgó las credenciales
En caso de acceder por primera vez al sistema con credenciales correctas, se le pedirá aceptar un contrato de responsabilidad.
Troubleshooting acceso a plataforma carriers
No puedo reestablecer la contraseña porque ya no tengo acceso al email registrado
En caso de no recordar el correo que se ha utilizado o ya no se tenga acceso a él, favor de contactar a su representante de Transportista, notificando la cuenta, y el correo con el que se está intentando acceder.