Configuración de Roles de Usuario / Notificaciones
Información de Carga Actualizada
Pendiente de Información para despachar carga
Introducción
Las cuentas de transportista tienen la opción de configurar roles para sus usuarios, estos roles definirán las notificaciones que los usuarios recibirán con respecto a las cargas que sean asignadas a esta cuenta de transportista en concreto.
También el contacto definido como "Contacto Principal" recibirá ciertas notificaciones.
Configuración de Roles de Usuario / Notificaciones
La configuración de los usuarios de transportista se encuentra en la página Detalles de Transportista, luego en la segunda pestaña de izquierda a derecha Contactos del transportista y, en medio, se encuentra Usuarios de transportista.
Al añadir un usuario a la cuenta de transportista es necesario rellenar los campos de Nombre, Apellidos y Correo electrónico y, finalmente seleccionar los roles requeridos.
La Contraseña es opcional, si no se rellena el sistema asignará una automáticamente. Como buenas prácticas, se recomienda que el usuario actualice la contraseña la primera vez que accede al sistema.
En esta pestaña también es posible editar los usuarios y eliminarlos.
**Es importante que los usuarios confirmen su usuario en el sistema mediante el correo de confirmación para que cambien a estatus Activo.
Configuración Contacto Principal
El Contacto principal se encuentra en la página Detalles de Transportista, luego en la segunda pestaña de izquierda a derecha Contactos del transportista, Contacto principal.
Notificaciones
Las notificaciones que se reciben al correo electrónico, dependiendo del rol de usuario o del tipo de contacto ("Contacto principal"), son las siguientes:
Filtro Inteligente Marketplace
Esta notificación se recibe cuando se publica una carga en el Mercado y los parámetros cumplen los requisitos de alguno de los filtros inteligentes creados desde el perfil de transportista.
Todos los usuarios de una cuenta de transportista recibirán esta notificación si las activan en los filtros inteligentes de su perfil, independientemente del rol que tengan.
Nueva Carga Asignada
Esta notificación se recibe cuando un segmento es asignado al transportista por cualquiera de los agentes con permisos para realizarlo.
Tanto los usuarios de una cuenta de transportista con rol Despachador como el Contacto Principal recibirán esta notificación.
Información de Carga Actualizada
Esta notificación se recibe cuando se actualiza información del segmento.
Tanto los usuarios de una cuenta de transportista con rol Despachador como el Contacto Principal recibirán esta notificación.
Pendiente de Información para despachar carga (En caso de ser obligatorio)
Esta notificación se recibe cuando está pendiente la información de despacho de un segmento, tractor, trailer y/u operador.
Esta notificación se envía 24, 12 y 4 horas antes de la recogida.
Tanto los usuarios de una cuenta de transportista con rol Despachador como el Contacto Principal recibirán esta notificación.
Prueba de entrega pendiente
Esta notificación se recibe cuando está pendiente de subir el documento tipo prueba de entrega en un segmento que ya se encuentra en estatus Descargado.
Esta notificación se envía 2, 6 y 10 horas luego de la descarga.
Sólo los usuarios de una cuenta de transportista con rol Manager de POD recibirán esta notificación.