Cómo hacer split/dividir segmento en una carga
Cambio de estatus en una carga
Cómo cambiar el estatus de una carga
Cómo hacer un reemplazo de transportista de una carga
Cómo cancelar una carga en Back Office
Operación de Cargas
Cómo hacer split/dividir segmento en una carga
⚠️ IMPORTANTE: Si el segmento ya se publicó a Marketplace, o si ya se ha terminado, no es posible dividir un segmento en una carga.
Los estados en los que NO se permite dividir un segmento son los siguientes: Publicado, Caja en patio de entrega, Cita de entrega confirmada, En destino, Descargando, Descargado y Completado
Cuando el segmento se encuentre en uno de los estado permitidos para poder dividirlo, en la pestaña del segmento) hacemos click en Dividir Segmento encima del mapa.
Cuando queremos dividir un segmento, debemos identificar la ubicación del split y las fechas y horas de recolección y entrega del nuevo segmento.
Si se divide un segmento que ya estaba asignado a un transportista por un costo determinado, se puede decidir reajustar el costo del segmento original que se está dividiendo, ya que el transportista asignado hará ahora un recorrido diferente.
Una vez completemos con los datos del punto de división, en el sistema tendremos un nuevo segmento listo para asignar a otro proveedor.
Cómo duplicar una carga
⚠️ IMPORTANTE: la duplicación es a nivel Carga, no a nivel Segmento pero si es una carga que tuviera varios segmentos o multistop, se duplicarán todas las características.
Para duplicar una carga es necesario ir a Flete -> Carga
Identificamos la carga de interés y hacemos click en el botón de Duplicar.
Cuando queremos duplicar una carga, es necesario rellenar distintos campos, como el pickup number, invoice reference number, fechas y horas de carga y descarga y, por su puesto, la cantidad y divisa.
Cuando todo lo necesario esté relleno, finalmente hacemos click en el botón Duplicar carga.
**Si se requiere duplicar una carga con 2 o más segmentos será necesario rellenar los campos de fechas y horas de entrega y recolección de cada uno de los segmentos.
Cambio de estatus en una carga
!! Para poder iniciar los cambios de estatus de las cargas es necesario haber rellanado los campos de Operador, Trailer y Tractor, dentro de los detalles de la carga.
Cómo cambiar el estatus de una carga
Los cambios de estatus pueden ser cambiados manualmente o automáticamente.
**El cambio de estatus a Despachado siempre será de manera manual por cualquiera de las partes involucradas en la carga.
Para los cambios manuales de estatus: nos dirigimos a Flete -> Cargas o Segmentos -> Transportista
Identificamos el segmento de interés y hacemos click en Detalles
Hacemos click en el botón Cambiar estatus del segmento en la esquina superior derecha encima del mapa.
Finalmente seleccionamos el estatus al que queremos cambiarlo, y podemos añadir los comentarios relacionados para luego hacer click en Ok.
**El sistema brinda la posibilidad de saltarse varios estatus de una carga en caso de que sea necesario, sin embargo, por buenas prácticas es necesario que se mantenga un orden de 1 a 1.
!! Las actualizaciones automáticas de estatus son mediante GPS, ya sea por la App Móvil configurada con un Operador o, bien, una Integración de GPS.
Remplazo de Cargas
Cómo hacer un reemplazo de transportista de una carga
El reemplazo de transportista de una carga es un proceso que consiste en Cancelar un segmento y crear uno nuevo exactamente igual sin transportista asignado para poder asignar otro nuevamente. (Esto sucede cuando el primer transportista ya no cumple los requerimientos para cubrir una carga)
**El botón de Reemplazar está disponible sólo entre los estatus Load Matched (El momento en el que ya hay un transportista asignado) y At destination.
Nos dirigimos a Flete -> Segmentos - Transportista
Identificamos el segmento de interés y hacemos click en Detalles.
Hacemos click en el botón Reemplazar Segmento del lado superior derecho encima del mapa.
Hay que confirmar el reemplazo una vez nos salga la advertencia de Remplazar el segmento.
Finalmente se habrá creado un segmento Sin Transportista exactamente igual al que remplazamos, listo para volver a operarlo.
Cancelación de cargas
Cancelar una carga implica que el segmento que se busque cancelar deje de ser activo y deje de ser posible que su estatus cambie.
Existen varias condiciones para poder cancelar una carga en el sistema.
No se pueden cancelar cargas completadas (unloaded / completed). Si ésta está en Marketplace, habrá que despostearla primero, no se puede cancelar un segmento que no sea el último o el único y, finalmente, si se cancela una Carga entera, todos los segmentos deben cumplir con todos los requisitos anteriores.
Cómo cancelar una carga en Back Office
Para cancelar una carga que ya cumpla con los requisitos antes mencionados es necesario irnos a
Flete -> Segmentos - Transportista
Identificamos el segmento de interés y hacemos click en Detalles.
Si queremos cancelar la Carga nos dirigimos al ID de la carga, si queremos cancelar sólo un segmento nos dirigimos a Segmentos.
Hacemos click en Cancelar Carga/ Segmento.
Seleccionamos una razón y finalmente confirmamos en Cancelar la carga/ segmento.