Reenviar email de confirmación
Reenviar email de confirmación
Este correo es el que recibe el usuario dado de alta en su bandeja de entrada para su confirmación y que pueda acceder utilizando sus credenciales al sistema.
Para reenviarlo, hay que irnos a Usuarios → Usuarios Back Office/Regulares → Ir a detalles
Actualizar contraseña
Para actualizar tu contraseña en el portal, primero debes dirigirte a la pantalla de inicio de sesión y hacer clic en el enlace azul "¿Has olvidado tu contraseña?" ubicado justo debajo del botón principal. Una vez ahí, ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta, y presiona el botón para solicitar el envío de las instrucciones de recuperación.
En pocos minutos recibirás un mensaje en tu bandeja de entrada con un enlace seguro para generar tu nueva clave de acceso; si no lo visualizas pronto, no olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM. Al hacer clic en dicho enlace, podrás definir una contraseña nueva y segura para ingresar nuevamente al sitio de forma inmediata y sin complicaciones.
Otra forma en la que se puede reestablecer la contraseña para otros usuarios es la siguiente:
Podemos acceder al detalle de cada uno de los usuarios que tenemos creados directamente desde las tablas de usuarios.
Identificamos el usuario al cual queremos reenviarle el correo y hacemos click en Ir a detalles.
Desde esa vista, se puede enviar manualmente un correo electrónico para resetear la contraseña en caso de no tenerla o haberla olvidado
Para reenviarlo, hay que ir a Usuarios → Usuarios Back Office/Regulares → Ir a detalles
Detalle usuario Back Office
Detalle usuario Regular
Eliminar Cuenta
Para eliminar una cuenta es necesario ir al panel del tipo de usuario que se quiera eliminar.
Identificamos al usuario que queremos eliminar y hacemos clic en el botón de eliminar.
Confirmamos para eliminar finalmente al usuario.
Por motivos de seguridad y trazabilidad completa de las interacciones en el TMS, los usuarios eliminados o inactivos conservarán su mail y no podrá ser reutilizado en nuevos usuarios. Si necesitase reutilizar un mail de un usuario eliminado o inactivo, abra un ticket para ponerse en contacto con el equipo se soporte.
Estados usuarios
Los usuarios tienen tres estados posibles: Confirmación pendiente, Activo y Eliminado.
- Cuando se crea un nuevo usuario en el sistema se crea con el estado Confirmación pendiente y automáticamente se le envía un email al usuario para que confirme su cuenta clicando en el enlace compartido en el email.
- Cuando el usuario confirme pasará a estado Activo.
- Cuando se elimina un usuario del sistema, no se borra sino pasa a estado Eliminado.